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Häufig gestellte Fragen über das Coronavirus

Inhaltsverzeichnis:

 Kann sich meine Bestellung verzögern?

• Wird meine Bestellung an dem von mir gewählten Tag und Zeit geliefert?

• Der Artikel, den ich bestellen möchte, hat die Option 'Endmontage'. Ist
dies noch möglich?

• Haben wir genug auf Lager?

• Wie läuft die Lieferung jetzt?

• Werden Sie mein Paket ausliefern, auch wenn ich unter Quarantäne stehe?

• Kann der Virus über das Paket übertragen werden?

• Welche Massnahmen ergreifen Sie, um das Coronavirus zu verhindern?

• Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wie können Sie mir helfen?

Kann sich meine Bestellung verzögern?

Leider leiden auch wir unter den Einschränkungen, die das Coronavirus mit
sich bringt. Sie können immer noch Produkte bestellen, aber es ist möglich,
dass sich die Lieferung Ihres Pakets verzögert. Wegen der enormen Nachfrage
nach unseren Produkten ist sind wir in unseren Lager sehr beschäftigt.
Gleichzeitig stellen wir die Gesundheit und Sicherheit unseres Personals in
den Vordergrund und halten uns an die Richtlinien der Behörden. Das
bedeutet zum Beispiel, dass weniger Menschen gleichzeitig arbeiten und dass
wir Abstand voneinander halten. Wir tun alles, um Ihre Bestellung so
schnell wie möglich zu liefern. Der Tracking-Link, den Sie erhalten, sobald
das Paket von uns versandt wurde, ist für die Lieferzeit maßgebend.

Wird meine Bestellung an dem von mir gewählten Tag und Zeit geliefert?

Weil wir und DHL im Moment besonders beschäftigt sind können wir nicht
garantieren, dass DHL die Bestellung zu der von Ihnen gewählten Tag und
Zeit ausliefert. Der Tracking-Link, den Sie nach dem Versand des Pakets
durch uns erhalten, ist für die Zeit der Zustellung führend.

Der Artikel, den ich bestellen möchte, hat die Option 'Endmontage'. Ist
dies noch möglich?

Das ist natürlich immer noch möglich. Bitte berücksichtigen Sie 3 bis 4
Tage Bearbeitungszeit. Der Tracking-Link, den Sie nach dem Versand des
Pakets durch uns erhalten, ist für den Moment der Zustellung führend.

Haben wir genug auf Lager?

Wir haben genug auf Lager! Alle Produkte auf unserer Website sind vorrätig.
Sobald ein Produkt ausverkauft ist, verschwindet es automatisch von der
Website. Es ist möglich, dass ein Produkt stärker nachgefragt wird als
sonst, was bedeutet, dass es schneller ausverkauft sein könnte. Um
Enttäuschungen zu vermeiden, bestellen Sie rechtzeitig.

Wie läuft die Lieferung jetzt?

Gemeinsam mit unserem Zustellpartner DHL halten wir uns an die von den
Behörden vorgegebenen Richtlinien. Das bedeutet, dass es keinen Kontakt
zwischen Ihnen und dem Kurier gibt. Das Paket wird vor der Tür auf den
Boden gelegt, der Zusteller klingelt an der Tür und tritt dann zurück, um
einen Abstand von 1,5 Metern einzuhalten. Die Zusteller wissen genau, wie
sie hygienisch zu sein haben. Er oder sie unterschreibt dann in Ihrer
Gegenwart, um zu vermerken, dass das Paket zugestellt wird.

Werden Sie mein Paket ausliefern, auch wenn ich unter Quarantäne stehe?

Wenn Sie unter Quarantäne stehen, liefern wir Ihre Bestellung trotzdem aus.
Der Zusteller stellt das Paket vor die Tür und unterschreibt (sobald Sie
die Tür geöffnet haben) in mindestens 1,5 Metern Entfernung für den
Empfang. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Bestellung trotzdem. Wir
wünschen Ihnen eine baldige Genesung und gute Gesundheit!

Kann der Virus über das Paket übertragen werden?

Die Wahrscheinlichkeit einer Infektion bei der Weitergabe eines Pakets ist
sehr gering. Um sicher zu gehen, empfehlen wir Ihnen, sich nach der Annahme
des Pakets gründlich die Hände zu waschen. Das Paket wird ohne physischen
Kontakt und in einer Entfernung von 1,5 Metern zugestellt. Außerdem wird
der Zusteller in Ihrer Gegenwart den Empfang des Pakets unterschreiben, so
dass Sie nicht miteinander in Kontakt kommen.

Welche Massnahmen ergreifen Sie, um das Coronavirus zu verhindern?

Ein großer Teil unseres Büropersonals arbeitet zu Hause (wenn möglich).
Darüber hinaus haben wir die Pausen über den Tag verteilt, was bedeutet,
dass weniger Menschen gleichzeitig arbeiten und Pausen machen. Das macht es
uns viel leichter, Abstand zu halten. Auf diese Weise halten wir unser
Lager und unser Büro so hygienisch wie möglich. Außerdem gibt es fast
keinen Kontakt zwischen unseren Mitarbeitern und dem Zustellpersonal von
DHL, und wir halten einen Abstand von mindestens 1,5 Metern ein.

Meine Frage wurde noch nicht beantwortet. Wie können Sie mir helfen?

Wenn Ihre Frage nicht zu den häufig gestellten Fragen gehört oder wenn Sie
die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst. Sie können dies über den Live-Chat auf unserer Website oder
über *info@digi-cv.de <info@digi-cv.de> *tun. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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